„Berta das Ei ist hart.“ – Gesprächen eine konstruktive Richtung geben

Kennen Sie folgende Situationen: Sie sind im Gespräch und stellen eine Frage, plötzlich erhalten Sie eine Reaktion des Gesprächspartners, als hätten Sie etwas Unmögliches gefragt? Oder eine für Sie vermeintlich unverfängliche Frage wird mit aller Schärfe zurückgewiesen?

Vermutlich sind Sie irritiert, enttäuscht oder sogar verärgert. Sie fühlen sich missverstanden, eine gute Dialog kommt nicht zustande, wahrscheinlicher ist verblüfftes Schweigen. Dadurch wird dem Gespräch eine neue Wende gegeben, der Antwortende weicht unbewusst einer Frage aus. Evtl. haben wir sogar das Gefühl die andere Person dreht uns das Wort im Mund herum. Dieser Vorgang nennt sich auch „Redefinieren“ oder „Realitätsverkennung“.

Woher kommt das? Welche erfolgversprechenden Strategien gibt es, um einem Gespräch eine konstruktive Richtung zu geben? Mit Beispielen erleben Sie anschaulich konstruktive Interventionen, die Sie auf eigene Situationen leicht übertragen können und so mehr Sicherheit für einen guten Gesprächsausgang gewinnen.