Konflikte konstruktiv ansprechen
Für viele von uns sind Konflikte ein heikles Thema. Die meisten versuchen, Auseinandersetzungen aus dem Weg zu gehen. Doch auch, wenn Sie um Harmonie bemüht sind, wird es Ihnen nicht gelingen, Konflikte zu vermeiden. Dabei ist es wichtig, auf drohende und akute Streitigkeiten richtig zu reagieren. Dies gilt für Auseinandersetzungen, an denen Sie unmittelbar beteiligt sind und auch für solche, die in Ihrem Umfeld stattfinden. Schon deshalb ist Konfliktfähigkeit eine Schlüsselkompetenz, um mit den Herausforderungen des Alltags umzugehen. In diesem Vortrag werden Merkmale und Gesetzmäßigkeiten von Konflikten erläutert. Dies hilft, das eigene Verhalten sowie das des Konfliktpartners in Konfliktsituationen besser zu verstehen. Es werden Kommunikationsmodelle vorgestellt, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Konfliktfähigkeit zu verbessern.